Mi Cesta

Efectivo en librería, Contra-reembolso (bloqueado debido al estado de alarma/pandemia), Tarjeta de Crédito. Transferencia Bancaria. Si no hay indicación expresa, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido. ******************** LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA NO ADMITEN CONTRA-REEMBOLSO. TIENEN QUE SER ABONADOS PREVIAMENTE POR TARJETA O TRANSFERENCIA (Sentimos las molestias causadas) ******************** Paquete postal, paquete azul y mensajería. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente. Precios de envío según medio y peso final del envío. Los pedidos internacionales siempre son enviados previo pago.

 Las tarifas se comunicaran antes del envio del paquete para su aceptación cuando estos sean fuera de España. Tarifas de mensajería 24-72 horas Hasta 1 k contrarrembolso. 3 € Tarifas de correos: Hasta 1 k contrarrembolso 5.5 €. Hasta 2 k contrarrembolso 6,80 €. Tarifas de mensajería 24 horas Hasta 3 k contrarrembolso. 9.9 € Hasta 3 k Previo ingreso en cuenta o tarjeta VISA 9 €

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915701572, dirigiéndose al correo electrónico info@libros-antiguos-alcana.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Enviar a:

ALCANA LIBROS SL

C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID

915701572

info@libros-antiguos-alcana.com

Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

Fecha y lugar

Firma del interesado

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de ALCANA LIBROS SL con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En cumplimiento con la normativa vigente, ALCANA LIBROS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Asimismo, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestra dirección C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, ALCANA LIBROS SL le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Formas de pago:

- Transferencia o ingreso a la cuenta del Banc Sabadell : ES72 0081-5267-70-0001023910

- Pagos por VISA y otras tarjetas.

- Paypal.

- iupay!

- Bizum

- En los pedidos internacionales se aceptará el pago con tarjeta o Paypal.

- Enviamos siempre a través de modalidad certificada de correos o por mensajería.

- Todos los envíos tendrán número de seguimiento.

Condiciones de venta:

- Una vez aceptado el pedido, el libro o libros solicitados serán reservados durante tres días laborables al entender que se trata de una compra en firme. Sin embargo, si el cliente no efectúa el pago acordado en ese plazo, se anulará el pedido y el libro o libros volverán a estar disponibles para otros clientes sin previo aviso.

- Para que el envío sea inmediato, se necesitará el justificante o comprobante del ingreso o transferencia cuando se realice en otra entidad bancaria diferente a la nuestra. Si no recibimos tal justificante, el envío se realizará cuando el pago sea efectivo en nuestra cuenta.

- Recomendamos a nuestros clientes el pago a través de tarjeta, para mayor comodidad y agilidad en el pedido.

- El precio de envío en portada es orientativo y puede cambiar a causa del peso o volumen del envío.

- La no disponibilidad de algún ejemplar no anulará el resto del pedido, salvo requerimiento expreso.

- Llibres Detot se reserva la posibilidad de variar los precios de su catálogo de libros sin previo aviso.

- Los envíos serán a través de Paquete Estándar certificado a península y Baleares. Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra los envíos serán por correo certificado. El servicio urgente será por Paq. Premium 24/48 horas (solo Península).

Tarifa por Paquete Estándar certificado con entrega en domicilio: Precios para península y Baleares :

Península hasta 2 kg - 5,00€.

Península más de 2 kg hasta 5 kg - 6,00€.

Baleares hasta 2 kg - 6,50€ Pesos superiores consultar.

Tarifas de envío por carta certificada entrega en domicilio: Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra:

Nacional hasta 500 gm - 6,45€ Nacional de 500 hasta 1 kg - 9,30 € Nacional de 1 kg hasta 2 kg - 9,75. Más de 2 kg consultar.

Tarifas de envío para Paq. Premium urgente (24/48 horas y solo Península).

Hasta 2 kg 7,50€.

Más de 2kg hasta 5 kg 8,50€.

Envíos internacionales sólo se enviarán a través de correo certificado (salvo requerimiento del cliente).

Consultar precios para envíos internacionales.

Desistimiento y devolución del producto:

- El cliente tendrá 14 días para desistir de su compra y proceder a la reclamación o devolución de cualquier producto sin justificación por su parte, y con justificación el plazo es el mismo. La devolución del importe total del pedido se hará efectiva una vez el cliente nos haya retornado el producto. Los gastos de la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador. 

Aviso importante:

Llibres Detot no se hace responsable de la no-lectura o error en la recepción de los correos electrónicos que enviamos a nuestros clientes con la información detallada de su pedido, así como de las direcciones incorrectas que nos puedan facilitar y que supongan perjuicios no deseados.