Mi Cesta

Dependiendo del tipo de artículo y lo que necesites te lo enviaremos por correo normal, certificado o mensajería. Puedes pagarnos por Paypal si lo deseas (con incremento del 6% del coste) .

- Condiciones de pago: Transferencia bancaria, ingreso en cuenta, tarjeta de crédito. - Condiciones de envío: España: Envio certificado según tarifas de Correos España (www.correos.es). Si el pago es contra reembolso, se añadirán 6 euros al importe de gastos. Internacional: Envio certificado según tarifas de Correos España (www.correos.es) Plazos de entrega los indicados en Correos.

Envío certificado u ordinario. El envío ordinario no tiene número de seguimiento, por lo que no nos hacemos cargo en caso de retraso o extravío.

Envíos realizados con la compañía Correos.

Los pedidos recibidos el viernes se envían el lunes de la semana siguiente.

Los pagos por Paypal tienen una comisión del 8%.

Envío certificado u ordinario. El envío ordinario no tiene número de seguimiento, por lo que no nos hacemos cargo en caso de retraso o extravío.

Envíos realizados con la compañía Correos.

Los pedidos recibidos el viernes se envían el lunes de la semana siguiente.

Los pagos por Paypal tienen una comisión del 8%.

SERVICIO NACIONAL: Los gastos de envío están calculados sobre la base del peso de un libro de hasta 1 KG, y un valor de hasta 10 Euros, inclusive, bajo la modalidad LIBROS ORDINARIOS, a través del SERVICIO DE CORREOS. Para pesos entre 1 y hasta 15 Kg. y valores superiores a 10 Euros, se utilizará preferentemente la modalidad de paquete PAQ72 igualmente a través del servicio de Correos y su coste, si es necesario, será previamente comunicado. Esta modalidad tiene carácter certificado por lo que en cualquier momento puede localizarse. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden llevar gastos de aduanas y es imprescindible indicar el NIF en las observaciones. SERVICIO INTERNACIONAL: Debido al alto coste del transporte se enviarán bajo la modalidad de envíos ordinarios, LIBROS INTERNACIONALES, -no registrados- hasta un valor de 20 Euros y 1 Kg. Para valores superiores la librería se pondrá en contacto con Vd. para concretar el coste adicional como registrado.

 Derecho de desistimiento. El comprador tiene un plazo de 14 días naturales para comunicar que desea devolver su compra si dar explicaciones, siempre y cuando lo indiquemos expresamente en las condiciones, si no, es de 12 meses. En caso de que quiera devolverlo, tendrá que pagar los gastos de devolución (salvo que os queráis hacer cargo y así hay que expresarlo). Tendrá entonces otros 14 días para devolver, contando desde la fecha que lo comunicó, y nosotros tendremos 14 días naturales desde que recibamos la devolución para reembolsarle el total de la compra por el mismo medio que pagó, salvo que acepte otro, pero nunca puede ser en vales o cupones. Si no cumplimos el plazo, deberemos abonarle el doble de la cantidad. Por eso os dejamos el texto informativo que debéis copiar en vuestras condiciones de pago y envíos si queréis estar cubiertos en este sentido:

"Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad
de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en el cual recibió su compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Insertar los datos de la librería, dirección, fax y correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento (adjuntamos este modelo, podéis ponerlo en un enlace o copiar el contenido al final de texto), aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su
parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos
los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su
parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega normal que
ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir
de la fecha de la recepción de los bienes. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a…
(insértese el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada
para recibir los bienes) y asumir los gastos de dicha devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del
contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo"

Dependiendo del tipo de artículo y lo que necesites te lo enviaremos por correo normal, certificado o mensajería. Puedes pagarnos por Paypal si lo deseas (con incremento del 6% del coste) .

Los gastos de envío se calculan para libros de hasta 2 kg de peso, enviados por correo ordinario con registro. Los libros que superen este peso están sujetos a una solicitud de franqueo adicional según las tarifas del operador.

Los envíos internacionales en los que, debido al destino, los costes superen los importes solicitados, están sujetos a solicitudes de franqueo adicional según las tarifas del operador.

Los paquetes pueden enviarse por otro tipo de transportista (TNT, DHL, etc.), siempre com previa consulta con el transportista y con un cargo del importe según las tarifas del operador.

CONDICIONES DE ENVIO ESPECIALES PERIODO COVID 19

Seguimos realizando envios durante el periodo de Alerta.

Los envios se realizaran como entrega a domicilio por Correos Express, enviamos como paquete postal certificado con nº de seguimiento.

Por petición de Correos no realizamos servicios contrareembolso, puede realizarse pago con tarjeta, ingrso bancario y Paypal.

Los gastos de envio en Península seguiran siendo 4 € y a Baleares 6 €, nosotros asumimos la diferencia.

Los envios a Canarias estan muy determinados por el peso, consultenos

Los envios internacionales solo se realizan cómo Servicio Postal Universal (SPU) hasta peso max de 2 kg, consulte tarifas

Condiciones generales fuera perido Covid 19

Las Condiciones generales son válidas para Península hasta 2 kilos.
Los pedidos internacionales tienen condiciones especiales dependiendo del peso.
Pedido mínimo 6 €

La ausencia de alguna de las obras solicitadas no anula el resto del pedido.

Correos (2-4 días)
-Contrareembolso: 6 €
- Previo pago: 4 €

ISLAS
Baleares Ceuta y Melilla

Correos
-Contrareembolso: 8 €
-Previo pago: 6 €

Canarias
(Sólo Correos previamente pagado, imprescindible NIF, hasta 2 Kg)

Correos (sólo recogida en oficina) 8 € Coste mínimo dependiendo del peso.

Los libros enviados por Correo Postal llegarán en 3-7 días laborables.

Los libros enviados por agencia de transportes llegan en 1-3 días, excepto a las Islas Canarias, Baleares,Ceúta y Melilla que serán enviados por correo postal,

Los pedidos posteriores a las 17 horas cuentan como el día siguiente.

A Europa enviamos por agencia urgente con entrega en 3-6 días laborables.

Al resto de países enviaremos por Correo Postal, con entrega según zonas.

- PEDIDO MÍNIMO: 3 EUROS. No se añaden gastos adicionales por la preparación del paquete.

- Pedidos desde la Península: pago mediante transferencia bancaria a cuenta del BBVA, Bizum o Paypal.

- Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y a otros países, se ruega consultar antes de realizar la compra.

- Consultar para entrega en mano en Barcelona, Terrassa, Sabadell y Sant Cugat del Vallès.

- Correos asume la responsabilidad por extravío de envíos certificados, pero no en el caso de los ordinarios; si el comprador elige esta última modalidad, no nos hacemos responsables de las posibles incidencias (es justo decir que apenas hemos tenido problemas con el servicio).

- Además de las modalidades que detallamos abajo, ofrecemos también envío certificado como Paquete Premium, que se entrega a domicilio en 24-48 horas, con un coste ligeramente superior al Paquete certificado estándar.

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PAQUETE CERTIFICADO (48-72 horas; entrega bajo firma en domicilio)

- Provincia de Barcelona: Hasta 1 kg. 3,71 / Hasta 2 kg. 3,90 / Hasta 3 kg. 4,10 / Hasta 4 kg. 4,32 / Hasta 5 kg 4,46 / Hasta 10 kg. 5,85 / Hasta 15 kg. 7,50

- Provincias limítrofes: Hasta 1 kg. 3,89 / Hasta 2 kg. 4,10 / Hasta 3 kg. 4,28 / Hasta 4 kg. 4,47 / Hasta 5 kg. 4,60 / Hasta 10 kg. 5,89 / Hasta 15 Kg. 7,59

- Resto de destinos en la Península: Hasta 1 kg. 4,23 / Hasta 2 kg. 4,43 / Hasta 3 kg. 4,66 / Hasta 4 kg. 4,86 / Hasta 5 kg. 5,00 / Hasta 10 kg. 6,42 / Hasta 15 Kg. 8,23

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CARTA ORDINARIA (en buzón o en oficina de Correos)

- Capital de provincia y ciudades de más de 50.000 habitantes: Hasta 100 gr. 0,64 / Hasta 200 gr. 0,69 / Hasta 300 gr. 0,85 / Hasta 400 gr. 0,91 / Hasta 500 gr. 1,08 / Hasta 750 gr. 1,57 / Hasta 1 kg. 2,21 / Hasta 1,5 Kg. 3,13 / Hasta 2 kg. 4,05

- Resto de destinos: Hasta 100 gr. 0,82 / Hasta 200 gr. 0,88 / Hasta 300 gr. 1,11 / Hasta 400 gr. 1,20 / Hasta 500 gr. 1,39 / Hasta 750 gr. 2,06 / Hasta 1 kg. 2,89 / Hasta 1,5 kg. 4,07 / Hasta 2 kg. 5,28

Los envíos económicos se realizarán por correo ordinario sin número de seguimiento. 

Los envíos certificados se mandarán por Correos Express, para los envíos peninsulares y tienec unos plazos de entrega en 24/48 horas. 

Los envíos insulares pueden llevar un sobrecoste en relación de su peso y dimensiones. 

Los pagos por Paypal llevan una pequeña comisión para cubrir los gastos de dicho sistema.

Los envíos internacionales pueden ver incrementados sus gastos de envío en función del destino, el volumen y peso del libro. 

WhatsApp  670998621 Fijo910118548

E-mail: alzoforapedidos@gmail.com

Enviamos nuestros pedidos mediante Correos. El envío normal tarda entre 3 y 15 días. El envío certificado también lo hacemos mediante correos, y tarda entre 1 y 3 días. Para envíos urgentes, llámenos por teléfono.

Efectivo en librería, Contra-reembolso (bloqueado debido al estado de alarma/pandemia), Tarjeta de Crédito. Transferencia Bancaria. Si no hay indicación expresa, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido. ******************** LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA NO ADMITEN CONTRA-REEMBOLSO. TIENEN QUE SER ABONADOS PREVIAMENTE POR TARJETA O TRANSFERENCIA (Sentimos las molestias causadas) ******************** Paquete postal, paquete azul y mensajería. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente. Precios de envío según medio y peso final del envío. Los pedidos internacionales siempre son enviados previo pago.

 Las tarifas se comunicaran antes del envio del paquete para su aceptación cuando estos sean fuera de España. Tarifas de mensajería 24-72 horas Hasta 1 k contrarrembolso. 3 € Tarifas de correos: Hasta 1 k contrarrembolso 5.5 €. Hasta 2 k contrarrembolso 6,80 €. Tarifas de mensajería 24 horas Hasta 3 k contrarrembolso. 9.9 € Hasta 3 k Previo ingreso en cuenta o tarjeta VISA 9 €

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915701572, dirigiéndose al correo electrónico info@libros-antiguos-alcana.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Enviar a:

ALCANA LIBROS SL

C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID

915701572

info@libros-antiguos-alcana.com

Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

Fecha y lugar

Firma del interesado

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de ALCANA LIBROS SL con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En cumplimiento con la normativa vigente, ALCANA LIBROS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Asimismo, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestra dirección C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, ALCANA LIBROS SL le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Los gastos de envío se calculan para libros de hasta 2 kg de peso, enviados por correo ordinario con registro. Los libros que superen este peso están sujetos a una solicitud de franqueo adicional según las tarifas del operador.

Los envíos internacionales en los que, debido al destino, los costes superen los importes solicitados, están sujetos a solicitudes de franqueo adicional según las tarifas del operador.

Los paquetes pueden enviarse por otro tipo de transportista (TNT, DHL, etc.), siempre com previa consulta con el transportista y con un cargo del importe según las tarifas del operador.