Mi Cesta

ENVÍOS

Los gastos de envío corren a cargo del comprador. Las formas habituales son MENSAJERÍA RÁPIDA a domicilio o recogida en CORREOS, Paquete Certificado. Si prefiere Mensajería Urgente o Correo Ordinario, indíquelo en comentarios.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - 1 Kg. - 2 Kg. - 5Kg. . . . Paquetes más peso

- MENSAJERÍA rápida .(3 a 5 días) - 4,85 . 5,85€ . 6,95€ . . +0,80€ por cada Kg. más - Modalidad URGENTE . (24-48 horas) - 8,20€ . 9,40€ . 11,80€ . . +0,80€ por cada Kg. más . . . -  Correo ORDINARIO . . (5 a 7 días) -  3,50€ . 4,50€ (solo paquetes hasta 2 Kg.) (al ser un envío sin certificar el cliente no podrá reclamar en caso de extravío del paquete)

*** A los pedidos para España por importe superior a 60 euros y pago por transferencia previa, habitualmente no se cobrará gastos de envío), salvo que el peso de los libros sea mucho más elevado de lo habitual.

Los libros se envían debidamente protegidos con cartón y en sobre plástico.

El cliente recibirá una confirmación por e.mail del envío de su pedido con número de seguimiento y fecha probable de entrega..

FORMAS DE PAGO La forma de pago habitual es por transferencia o ingreso previo al envío. A la recepción del pedido, le facilitaremos el nº de cuenta (del BBVA o CaixaBank) También puede hacer el pago con tarjeta de crédito (VISA o MasterdCard) a través de la pasarela segura de Uniliber.

IVA INCLUIDO EN EL PRECIO DEL LIBRO ENVIAMOS NUESTROS LIBROS POR: CORREOS PAQ. 72 HORAS, ENTREGA EN MANO 72 HORAS. CONTRA REEMBOLSO:  6 EUROS. PREVIO PAGO: (VISA, INGRESO EN CUENTA, TRANSFERENCIA) 4 EUROS. URGENTE: 5 EUROS. Nº de cuenta: BANCO DE SANTANDER: 0049 4684 64 2116037775. También puede recoger y pagar su pedido en nuestra tienda (Recomendamos llamar previamente 91 367 46 65 / 681075497) Los pedidos se enviarán por riguroso orden de recepción. La no disponibilidad de algún tÍtulo no anulará el resto del pedido.

Condiciones de Pago y Envío

NACIONALES

* FORMAS DE PAGO:

* Transferencias a: Caixabank:  ES80 2100 8236 7213 0067 8565 

* Tarjeta de crédito.

* MODALIDADES DE ENVÍO Y PRECIOS ESPAÑA

* Correos Certificado Paq. Standard

* Entrega domicilio 24/48 horas desde envío.

     * 3 € por envío hasta 3 kg.

     * Envíos gratis a partir de 40€.

     * Seguro a todo riesgo 2% del valor declarado.

EXTRANJERO

* Consultar condiciones con anterioridad al envío.

** IMPORTANTE: Librería La Candela se reserva el derecho a cancelar el pedido si en el plazo de 10 días no se ha recibido el pago o justificante del mismo.

FORMAS DE PAGO : - VISA (pago a través de Uniliber) - Transferencia bancaria - Paypal - 

FORMAS DE ENVÍO :

NACIONAL -  . 5 euros. por CORREO CERTIFICADO hasta 4 kilos de peso.(previo pago por transferencia bancaria o VISA) Más peso nos ponemos en contacto antes de enviar el pedido. - 

*Pedidos nacionales a partir de 70 euros, no cobramos gastos de envío si no superan los 4 kilos de peso. Más peso nos ponemos en contacto antes de enviar el pedido.

INTERNACIONAL Tarifa correos en la modalidad carta certificada o paquete postal internacional en los países que lo admitan.

Paquetes que superan los 2 kilos tarifa de DHL. 

En caso de pago mediante transferencia bancaria desde países fuera de la Comunidad Europea, debido a las comisiones bancarias, tenemos que cobrar un adicional de 18€.

En caso de pago mediante PAYPAL cobraremos un adicional de 3% sobre el valor del lote

LOS LIBROS ESTÁN TAMBIÉN EN VENTA EN NUESTRA LIBRERÍA ABIERTA AL PUBLICO. SI LO VENDEMOS LO RETIRAMOS INMEDIATAMENTE, PERO PUDIERA DARSE LA COINCIDENCIA DE LA VENTA AL MISMO TIEMPO. DISCULPEN LAS MOLESTIAS QUE PUDIERA OCASIONAR ESTA SITUACIÓN.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en el cual recibió su compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Insertar los datos de la librería, dirección, fax y correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento (adjuntamos este modelo, podéis ponerlo en un enlace o copiar el contenido al final de texto), aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su
parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos
los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su
parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega normal que
ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir
de la fecha de la recepción de los bienes. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes  a Auca Llibres, Plaça de la Mercè, 4, baix, 46001, Valencia
y asumir los gastos de dicha devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

Los libros enviados por Correo Postal llegarán en 3-7 días laborables.

Los libros enviados por agencia de transportes llegan en 1-3 días, excepto a las Islas Canarias, Baleares,Ceúta y Melilla que serán enviados por correo postal,

Los pedidos posteriores a las 17 horas cuentan como el día siguiente.

A Europa enviamos por agencia urgente con entrega en 3-6 días laborables.

Al resto de países enviaremos por Correo Postal, con entrega según zonas.

Efectivo en librería, Contra-reembolso (bloqueado debido al estado de alarma/pandemia), Tarjeta de Crédito. Transferencia Bancaria. Si no hay indicación expresa, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido. ******************** LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA NO ADMITEN CONTRA-REEMBOLSO. TIENEN QUE SER ABONADOS PREVIAMENTE POR TARJETA O TRANSFERENCIA (Sentimos las molestias causadas) ******************** Paquete postal, paquete azul y mensajería. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente. Precios de envío según medio y peso final del envío. Los pedidos internacionales siempre son enviados previo pago.

 Las tarifas se comunicaran antes del envio del paquete para su aceptación cuando estos sean fuera de España. Tarifas de mensajería 24-72 horas Hasta 1 k contrarrembolso. 3 € Tarifas de correos: Hasta 1 k contrarrembolso 5.5 €. Hasta 2 k contrarrembolso 6,80 €. Tarifas de mensajería 24 horas Hasta 3 k contrarrembolso. 9.9 € Hasta 3 k Previo ingreso en cuenta o tarjeta VISA 9 €

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915701572, dirigiéndose al correo electrónico info@libros-antiguos-alcana.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Enviar a:

ALCANA LIBROS SL

C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID

915701572

info@libros-antiguos-alcana.com

Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

Fecha y lugar

Firma del interesado

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de ALCANA LIBROS SL con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En cumplimiento con la normativa vigente, ALCANA LIBROS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Asimismo, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestra dirección C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, ALCANA LIBROS SL le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

IVA INCLUIDO EN EL PRECIO DEL LIBRO ENVIAMOS NUESTROS LIBROS POR: CORREOS PAQ. 72 HORAS, ENTREGA EN MANO 72 HORAS. CONTRA REEMBOLSO:  6 EUROS. PREVIO PAGO: (VISA, INGRESO EN CUENTA, TRANSFERENCIA) 4 EUROS. URGENTE: 5 EUROS. Nº de cuenta: BANCO DE SANTANDER: 0049 4684 64 2116037775. También puede recoger y pagar su pedido en nuestra tienda (Recomendamos llamar previamente 91 367 46 65 / 681075497) Los pedidos se enviarán por riguroso orden de recepción. La no disponibilidad de algún tÍtulo no anulará el resto del pedido.

Condiciones de pago: Aceptamos pago mediante bizum, transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Realizamos envíos a todo el mundo según tarifas. Para otras formas, consultar. Los gastos de envío están calculados para un libro de no más de 1 kilo de peso y tamaño pequeño. Para otros tamaños y pesos se contactará con el cliente. Si el cliente no indica lo contrario al realizar el pedido, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido.

Condiciones de envío: Los gastos de envío están calculados sobre la base del peso de un libro de 2.2 LB ó 1 KG. Si su pedido es demasiado grande o pesado, nosotros podemos ponernos en contacto con usted para comunicarle que gasto de envío adicional es requerido. Los envíos urgentes se realizan a través de la empresa de transportes Correos, y podrán ser enviados a la sucursal de referencia o a su domicilio. 

Correos oficina: 3 euros

Correos domicilio: 3,50 euros

Todos estos envíos se realizan mediante número de seguimiento. 

PAGOS: 

- Se acepta el pago por Tarjeta, Transferencia (CaixaBank), Paypal. No se acepta Contrareembolso.

ENVIOS: 

- GASTOS DE ENVIO GRATIS para los pedidos que superen los 50 Eur. (Solo para envios dentro del territorio español. Excepto enciclopedias y obras de mucho peso). 

- Los gastos de envio pueden variar dependiendo del peso del pedido. 

- El envio ordinario se puede demorar hasta 30 dias.

- El envio certificado se tramita a traves de Correos con un intento de entrega en domicilio (si no localizan a nadie se debera recoger en oficina postal de referencia en los 15 dias posterirores). 

- El envio urgente se tramitan a traves de mensajeria MRW solo en peninsula (Entrega en domicilio al siguiente dia laboral en capitales de provincia y grandes ciudades. Resto 1-2 dias). Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares a traves de Correos, con entrega entre 3 y 5 dias. 

DEVOLUCIONES: 

- Se aceptan devoluciones siempre que el articulo contenga algun defecto del uso (no de la edad) que no se haya especificado en la descripcion del mismo y dentro de los 7 dias naturales desde su recepcion.