Mi Cesta

Dependiendo del tipo de artículo y lo que necesites te lo enviaremos por correo normal, certificado o mensajería. Puedes pagarnos por Paypal si lo deseas (con incremento del 6% del coste) .

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Efectivo en librería, Contra-reembolso (bloqueado debido al estado de alarma/pandemia), Tarjeta de Crédito. Transferencia Bancaria. Si no hay indicación expresa, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido. ******************** LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA NO ADMITEN CONTRA-REEMBOLSO. TIENEN QUE SER ABONADOS PREVIAMENTE POR TARJETA O TRANSFERENCIA (Sentimos las molestias causadas) ******************** Paquete postal, paquete azul y mensajería. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente. Precios de envío según medio y peso final del envío. Los pedidos internacionales siempre son enviados previo pago.

 Las tarifas se comunicaran antes del envio del paquete para su aceptación cuando estos sean fuera de España. Tarifas de mensajería 24-72 horas Hasta 1 k contrarrembolso. 3 € Tarifas de correos: Hasta 1 k contrarrembolso 5.5 €. Hasta 2 k contrarrembolso 6,80 €. Tarifas de mensajería 24 horas Hasta 3 k contrarrembolso. 9.9 € Hasta 3 k Previo ingreso en cuenta o tarjeta VISA 9 €

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915701572, dirigiéndose al correo electrónico info@libros-antiguos-alcana.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Enviar a:

ALCANA LIBROS SL

C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID

915701572

info@libros-antiguos-alcana.com

Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

Fecha y lugar

Firma del interesado

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de ALCANA LIBROS SL con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En cumplimiento con la normativa vigente, ALCANA LIBROS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Asimismo, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestra dirección C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, ALCANA LIBROS SL le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Entrega a domicilio - 2,00€ (Dentro de Madrid Capital)

CONSULTA CON NOSOTROS.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en el cual recibió su compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (LIBRERÍA CASTELAR - CALLE JOAQUÍN MARÍA LOPEZ 28  28015 MADRID o bien al correo: libreriaemiliocastelar@gmail.com), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). 
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega normal que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de los bienes. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a LIBRERÍA CASTELAR - CALLE JOAQUÍN MARÍA LOPEZ 28  28015 MADRID y asumir los gastos de dicha devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del
contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Métodos utilizados:

- Ingreso en cuenta - Transferencia bancaria - VISA, Mastercard - Paypal

Los gastos de envío son calculados para un peso inferior a 1kg, superandose este peso le informaremos de los gastos de envío adicionales.

Los envíos urgente se remitirán con entrega en domicilio el resto se realizará por correos recogida en oficina.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden conllevar gastos de aduanas de los que el cliente se haría cargo. Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla: imprescindible enviar Nº de NIF en observaciones, pues requieren factura por triplicado.

Envios internacionales: solo aceptamos tarjeta Visa, Mastercard como medio de pago, no se realizan envíos urgentes.

Los gastos de envío se calculan para libros de hasta 2 kg de peso, enviados por correo ordinario con registro. Los libros que superen este peso están sujetos a una solicitud de franqueo adicional según las tarifas del operador.

Los envíos internacionales en los que, debido al destino, los costes superen los importes solicitados, están sujetos a solicitudes de franqueo adicional según las tarifas del operador.

Los paquetes pueden enviarse por otro tipo de transportista (TNT, DHL, etc.), siempre com previa consulta con el transportista y con un cargo del importe según las tarifas del operador.

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+ ENTREGA POSTLIBRIS SIN SEGUIMIENTO EN TODA ESPAÑA Y ANDORRA (5 A 10 DIAS): - HASTA 400 GR. - 1 EURO /  DE 400 GR A 750 GR. - 2 EUROS / DE 750 GR. A 1 KG - 3 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 4 EUROS / DE 1,5 A 2 KG - 5 EUROS

+ ENTREGA PAQUETE ESTÁNDAR CON SEGUIMIENTO EN BARCELONA PROVINCIA (2 A 5 DIAS) - HASTA 1 KG - 3,5 EUROS / DE 1 A 2 KG - 4 EUROS / DE 2 KG A 5 KG - 4,5 EUROS

+ ENTREGA PAQUETE ESTÁNDAR CON SEGUIMIENTO EN LAS PROVINCIAS DE GIRONA, LLEIDA Y TARRAGONA  (2 A 5 DIAS) - HASTA 5 KG - 4,5 EUROS

+ ENTREGA PAQUETE ESTÁNDAR CON SEGUIMIENTO EN ESPAÑA PENINSULAR Y ANDORRA (3 A 6 DIAS) - HASTA 1 KG - 4,50 EUROS / DE 1 KG A 3 KG - 5 EUROS / DE 3 A 5 KG - 5,50 EUROS

+ ENTREGA URGENTE PAQUETE PREMIUM CON SEGUIMIENTO EN BARCELONA PROVINCIA (48/72 HORAS) - HASTA 2 KG. - 4 EUROS / DE 2 A 5 KG - 5 EUROS

+ ENTREGA URGENTE PAQUETE PREMIUM CON SEGUIMIENTO EN LAS PROVINCIAS DE GIRONA, LLEIDA Y TARRAGONA (48/72 HORAS) - HASTA 5 KG. - 5 EUROS

+ ENTREGA URGENTE PAQUETE PREMIUM CON SEGUIMIENTO EN ESPAÑA PENINSULAR Y ANDORRA (48/72 HORAS) - HASTA 2 KG. - 5,50 EUROS / DE 2 A 4 KG - 6 EUROS / DE 4 A 5 KG - 6,50 EUROS

+ ENTREGA PAQUETE ESTÁNDAR CON SEGUIMIENTO EN  BALEARES, CEUTA Y MELILLA (3 A 6 DIAS) - HASTA 2 KG - 6 EUROS / DE 2 KG A 3 KG - 7 EUROS / DE 3 A 5 KG - 8 EUROS

+ ENTREGA URGENTE PAQUETE PREMIUM CON SEGUIMIENTO EN BALEARES, CEUTA Y MELILLA (48/72 HORAS) - HASTA 1 KG.- 7 EUROS / DE 1 A 3 KG - 9 EUROS / DE 3 A 5 KG - 10,50 EUROS

+ ENTREGA PAQUETE ESTÁNDAR CON SEGUIMIENTO EN  CANARIAS (3 A 6 DIAS) - HASTA 2 KG - 9 EUROS / DE 2 KG A 4 KG - 11 EUROS / DE 4 A 5 KG - 12 EUROS

+ ENTREGA URGENTE PAQUETE PREMIUM CON SEGUIMIENTO EN CANARIAS (48/72 HORAS) - HASTA 2 KG - 11 EUROS / DE 2 A 4 KG - 14 EUROS / DE 4 A 5 KG - 15 EUROS

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+ ENTREGA PAQUETE ESTÁNDAR CON SEGUIMIENTO EN PORTUGAL (3 A 6 DIAS) - HASTA 2 KG - 8 EUROS / DE 2 KG A 5 KG - 10 EUROS

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+ ENTREGA POSTLIBRIS SIN SEGUIMIENTO EN TODA EUROPA (10 A 25 DIAS): - HASTA 500 GR. - 5 EUROS /  DE 500 GR. A 1 KG - 8 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 12 EUROS / DE 1,5 A 2 KG - 15 EUROS

+ ENTREGA POSTLIBRIS SIN SEGUIMIENTO EN AFRICA, AMERICA, ASIA Y OCEANIA (15 A 40 DIAS): - HASTA 300 GR. - 5 EUROS /  DE 300 GR A 500 GR. KG. - 7 EUROS / DE 500 GR. A 1 KG - 10 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 17 EUROS / DE 1,5 A 2 KG - 20 EUROS

+ ENTREGA GENERAL UNION EUROPEA (SALVO ALGUNOS PAÍSES) PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (6 A 15 DIAS) - HASTA 500 GR. - 15 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 17 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 20 EUROS / DE 1,5 KG A 2 KG - 23 EUROS / DE 2 A 5 KG - 25 EUROS

+ ENTREGA NORUEGA Y SUIZA PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (6 A 15 DIAS) - HASTA 500 GR. - 15 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 17 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 20 EUROS / DE 1,5 KG A 4 KG - 25 EUROS / DE 4 A 5 KG - 27 EUROS

+ ENTREGA GRECIA Y RUMANÍA PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (6 A 15 DIAS) - HASTA 500 GR. - 15 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 17 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 20 EUROS / DE 1,5 KG A 2 KG - 23 EUROS / DE 2 A 5 KG - 29 EUROS

+ ENTREGA RESTO EUROPA + TURQUÍA PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (8 A 20 DIAS) - HASTA 500 GR. - 18 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 20 EUROS / DE 1 A 1,5 KG - 25 EUROS / DE 1,5 KG A 2 KG - 29 EUROS / DE 2 A 4 KG - 35 EUROS / DE 4 A 5 KG - 37 EUROS

+ ENTREGA AFRICA PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (10 A 30 DIAS) - HASTA 500 GR. - 18 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 20 EUROS / DE 1 A 2 KG - 25 EUROS / DE 2 A 3 KG - 27 EUROS / DE 3 A 5 KG - 37 EUROS

+ ENTREGA ASIA PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (10 A 30 DIAS)- HASTA 500 GR. - 22 EUROS / DE 500 GR A 2 KG. - 25 EUROS / DE 2 A 3 KG - 27 EUROS / DE 3 A 5 KG - 37 EUROS

+ ENTREGA AMÉRICA PAQUETE INTERNACIONAL LIGHT CON SEGUIMIENTO (10 A 30 DIAS) - HASTA 500 GR. - 22 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 25 EUROS / DE 1 A 2 KG - 28 EUROS / DE 2 A 3 KG - 33 EUROS / DE 3 A 5 KG - 43 EUROS

+ ENTREGA OCEANÍA PAQUETE INTERNACIOL LIGHT CON SEGUIMIENTO (10 A 30 DIAS) - HASTA 500 GR. - 22 EUROS / DE 500 GR A 1 KG. - 25 EUROS / DE 1 A 3 KG. - 33 EUROS / DE 3 A 4 KG - 38 EUROS / DE 4 A 5 KG - 43 EUROS

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Puede realizar el abono de su pedido mediante:

Tarjeta de crédito // Transferencia: ES12 0182 2573 5402 0155 4660 BBVA // Contra reembolso // PayPal // Bizum (677859219)

Nuestros envíos son gestionados por Correos.

Efectivo en librería, Contra-reembolso (bloqueado debido al estado de alarma/pandemia), Tarjeta de Crédito. Transferencia Bancaria. Si no hay indicación expresa, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido. ******************** LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA NO ADMITEN CONTRA-REEMBOLSO. TIENEN QUE SER ABONADOS PREVIAMENTE POR TARJETA O TRANSFERENCIA (Sentimos las molestias causadas) ******************** Paquete postal, paquete azul y mensajería. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente. Precios de envío según medio y peso final del envío. Los pedidos internacionales siempre son enviados previo pago.

 Las tarifas se comunicaran antes del envio del paquete para su aceptación cuando estos sean fuera de España. Tarifas de mensajería 24-72 horas Hasta 1 k contrarrembolso. 3 € Tarifas de correos: Hasta 1 k contrarrembolso 5.5 €. Hasta 2 k contrarrembolso 6,80 €. Tarifas de mensajería 24 horas Hasta 3 k contrarrembolso. 9.9 € Hasta 3 k Previo ingreso en cuenta o tarjeta VISA 9 €

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915701572, dirigiéndose al correo electrónico info@libros-antiguos-alcana.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Enviar a:

ALCANA LIBROS SL

C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID

915701572

info@libros-antiguos-alcana.com

Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

Fecha y lugar

Firma del interesado

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de ALCANA LIBROS SL con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En cumplimiento con la normativa vigente, ALCANA LIBROS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Asimismo, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestra dirección C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, ALCANA LIBROS SL le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

FORMAS DE PAGO:

· Al contado y con tarjeta de crédito/débito de forma presencial en la librería.

· Se realizan envíos a través de Correos previo pago con tarjeta de crédito (a través de Uniliber) o transferencia bancaria.

GASTOS DE ENVÍO:

España (Península, Baleares, Ceuta y Melilla):

· PAQ ESTÁNDAR (Hasta 1 Kg. Entrega en mano a domicilio en 48-72 horas): 5,50 € 

· PAQ PREMIUM (Hasta 1 Kg. Entrega en mano a domicilio en 24-48 horas): 6,50 €

España (Islas Canarias):

· PAQ ESTÁNDAR (Hasta 1 Kg. Entrega a domicilio en 48-72 horas): 10 € 

· PAQ PREMIUM (Hasta 1 Kg. Entrega a domicilio en 24-48 horas): 11,50 €

Las tarifas de PAQ ESTÁNDAR y PAQ PREMIUM cubren tanto la opción de entrega en mano a domicilio como la de recogida en oficina de Correos o en consigna CityPaq. Infórmenos, por favor, en el momento de realizar su pedido sobre qué opción exacta de entrega prefiere.

Para envíos internacionales y/o paquetes de un peso superior a 1 Kg contacte directamente con nosotras a través del teléfono (+34) 644295455 o del email lacasaconlibros@gmail.com

DESESTIMIENTO DE COMPRA: El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en el cual recibió su compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarnos por correo postal (La Casa Con Libros, Calle Real, 19 - 18140 La Zubia, Granada, España) o por correo electrónico (lacasaconlibros@gmail.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO: En caso de desistimiento por su parte, el cliente recibirá la devolución de todos los pagos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega normal que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de los bienes. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a La Casa Con Libros, Calle Real, 19 - 18140 La Zubia, Granada, España y asumir los gastos de dicha devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Efectivo en librería, Contra-reembolso (bloqueado debido al estado de alarma/pandemia), Tarjeta de Crédito. Transferencia Bancaria. Si no hay indicación expresa, la no disponibilidad de algún libro no anula el resto del pedido. ******************** LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA NO ADMITEN CONTRA-REEMBOLSO. TIENEN QUE SER ABONADOS PREVIAMENTE POR TARJETA O TRANSFERENCIA (Sentimos las molestias causadas) ******************** Paquete postal, paquete azul y mensajería. Gastos de envío y reembolso por cuenta del cliente. Precios de envío según medio y peso final del envío. Los pedidos internacionales siempre son enviados previo pago.

 Las tarifas se comunicaran antes del envio del paquete para su aceptación cuando estos sean fuera de España. Tarifas de mensajería 24-72 horas Hasta 1 k contrarrembolso. 3 € Tarifas de correos: Hasta 1 k contrarrembolso 5.5 €. Hasta 2 k contrarrembolso 6,80 €. Tarifas de mensajería 24 horas Hasta 3 k contrarrembolso. 9.9 € Hasta 3 k Previo ingreso en cuenta o tarjeta VISA 9 €

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El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915701572, dirigiéndose al correo electrónico info@libros-antiguos-alcana.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/MARQUES DE VIANA, 52 28039, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

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Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Además existen hojas de reclamación a su disposición.

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